擔任主管的第三個月，老闆語重心長的柔性訓話，很感動他的一番苦心，頓時覺得自己很幼稚，心胸很狹隘，格局不夠大器。讓同事間的溝通產生誤會，影響別人的工作情緒。您說這是我必須學習的課題，您相信我可以做到！我會努力學習：不要威脅、不要憤怒、要用同理心。
我凡事求好心切，所以會口氣不佳，這是我的缺點，謝謝您幫忙搭建友誼的橋梁，讓冰山般的人際關係，開始融解彼此的心結，可以微笑以對，不再抱持偏見，把過去的問題都說明白，傾聽並且尊重對方的意見。
多一個朋友就是少一個敵人，這我都知道，此刻我會學習軟化自己的態度，修養我的心、我的口，跨越巨大的阻礙，讓人際關係更加順遂。眼眶有點溫熱，鼓勵我、信任我都讓人深深感動，謝謝您讓我看見生命的價值！
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