A小姐的迷你世界

#近況分享

#淺談母親節

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重掌軍旗，重回故鄉💪

因為種種原因，我回到三峽，要協助品牌重整，看著2020、2021、2022年的門市業績，感受疫情對中小企業的衝擊，人們少去景區，購買伴手禮的機會減少，但是電商和官網的需求增加！對於品牌而言，做好危機應變很重要！維持現金流很重要，營運團隊能否及時調整和承擔風險是關鍵。

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所以，4月花時間去逛百貨公司，觀察肌膚保養用品的活動與母親節活動，因為疫情期間客人甚少，只要一靠櫃店員就回發出渾身解數要提高客單價，相當不容易。

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反觀電商平台，台灣最大蝦皮購物，奉上多張免運券，實體的蝦皮店到店取貨如雨後春筍般新增，廣告鋪天蓋地的出現，行銷預算強大！第一名都做得如此踏實，何況是其他電商平台呢？

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客戶的消費型態改變，身為品牌營運者必須更敏銳！在市場裡面殺出一條血路。母親節不能去餐廳，就改成外帶優惠；母親節蛋糕吃膩了！就換成造型蛋捲等等；在PODCAST與最紅的KOL合作做檔期促銷，因為獨家贈品太厲害~~轉換率很好。社群工具在改變，不能只是觀望，要積極採取行動！

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#會員行銷是關鍵！

會員是品牌的珍貴資產，要善用這些資料，透過社群與他們產生連結，透過IG、FB粉絲團、LINE@、電話簡訊、官網，定期發布訊息，強化粉絲的黏著度，這些是營運社群的要點，一絲一毫都不可偷懶。

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每個人生階段都有不同的任務要解鎖，現在又重新做品牌行銷顧問，感覺非常有挑戰性！周二周三周四還是維持現狀，繼續為新竹區的客戶服務。時間變得更少了！所以把精力放在維持家庭關係上，畢竟我這麼任性，堅持要做想做的事情，都要感謝神隊友的支持，才能開創嶄新局面。

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身為創業者，要不斷學習、保持開放性，不要墨守陳規，畫地自限。台中五月有開課，要協助學員去善用社群工具，經營個人品牌，提高品牌能見度，有方法的提升業績。

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本日金句：

營運團隊要不斷思考如何降低成本，卻要兼顧品質。