【成長日誌】店長！我們不是怪獸家長，您的服務態度，讓媽咪的玻璃心碎落一地－A小姐的迷你世界

這天艾蛙媽有一點受傷，受邀參加朋友辦的活動，是一間頗有質感的咖啡廳，服務生都是年輕人，我和老公也有在看顧孩子，只是二歲的兒子很好動，在樓梯上上下下，行走的很緩慢，服務生小姐說請看顧好你們的孩子，對面有公園可以帶過去，這樣上下樓梯，恐怕會有危險。

我們是有付費的顧客，針對服務生這樣的言語，感覺心情很低落！就算你的咖啡廳裝潢在美，咖啡在好喝，我都不會再來第二次！我的小孩並沒有冒犯其他顧客，而且我們都有在身旁，妳這樣無禮的態度，叫人心寒。

這天我看在朋友的面子上，沒有客訴店家，但是我要聲明，我們不是怪獸家長！我們知道貴店的擺飾很而昂貴，所以不讓小孩去觸碰。事後，朋友很抱歉地對說說這家咖啡廳不喜歡親子族群來消費，怕會影響其他顧客。

好的！這件事讓我學習到幾件事情：

1.      FB粉絲團的評論僅共參考，這樣的服務態度我只想給一顆星。
2.      服務業也要尊重顧客，而不是說請把小孩帶走，不要影響其他人。
3.      下次聚餐前，我會先做功課，再考慮是否要出席。
4.      用餐環境不友善！如何獲得好評價？
5.      我們陪笑臉的跟服務生說很抱歉，造成你們的困擾，妳何必擺臭臉給我們看。

6. 非常不開心的用餐經驗，讓我覺得錢花得很不值得。

最後，我要表達內心的不爽：

店長！我們不是怪獸家長，您的服務態度，讓媽咪的玻璃心碎落一地。我的孩子很天真，無法感受到媽咪受到的委屈，臉上還是笑咪咪的。但是，我要寫下這個故事，因為我知道新竹很多餐廳的老闆都有小孩，他們會明白，小孩也是顧客，小孩也需要獲得尊重。謝謝那些包容小孩的餐廳，他們讓我們獲得溫暖，謝謝你們友善的服務態度。

有鑑於這個慘痛教訓！親子餐廳雖然昂貴，但是可以避免這樣的情形發生。有了小孩後，真的要慎選用餐環境，我們也不希望造成別人的困擾。

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