汽車製造豐田(TOYOTA)為何能如史強大?或許這故事大家都知道,那是因為他們在現場徹底執行了一項「問五次為什麼!」的改善活動。每個員工都找出一個工作上的課題,藉由反覆思考五次「為什麼?」,以及找出真正的原因。

豐田就是累積這樣的訓練來執行業務的改善,才能讓公司擁有空前絕後的利益成長:一兆圓(純利益)。

 

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