總裁獅子心

嚴長壽先生是我很尊敬的智者之一!「總裁獅子心」是我拜讀的第二本書,第一本書是做自己與別人生命中的天使。人生的每個階段充滿驚喜,在三十歲的不惑之年,我幸運的晉升主管,而這時候我又因緣際會,讀了!「總裁獅子心」,內心的感動與喜悅澎湃洶湧。明白了管理部屬的絕竅,例如:「委婉的表達,一來不會使聽者以為你在指責某人,二來建立這樣的溝通管道,領導人一再強調自身的服務性,同時又要求事分輕重緩急,大家都會覺得非常合理,欣然接受。」

「對上溝通首重培養默契,對下溝通要聆聽部屬聲音,而平行溝通的藝術則再於忘掉自己」這是溝通的真理,接下來我要需要改變自己的態度來執行,說起來很簡單,實際運作才發現內心要無比柔軟,新手主管必須要學習的過程。

「批評要有建設性,下列幾個步驟便是訣竅:想他的長處→肯定他的優點→提出缺點→想出解決方案→訴諸文字。」優秀的應變態度包含:「不畏懼做決定、體貼和包容、善用領導和分析能力、耐心與堅持」。主管必須要有一個認識,一個不為員工接受的政策,很難有成功的機會。

「在管理哲學中,最好的危機處理是在危機可能發生之前,就能事先防範,這才是最高明的解決方式。」讓我執行專案時,更具信心!謝謝嚴長壽先生的無私分享,再度燃燒我的鬥志,讓我更有勇氣與毅力支撐下去!未來無論發生什麼問題,我都會做最大的努力去解決它,期許自己也能成為照亮社會的小小發光體。當我工作遇到挫折時,我會看書或和好友聊天,從裡面找到前進的力量。 

圖片來源:http://www.books.com.tw/exep/prod/booksfile.php?item=0010030931

 


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